冀中能源裝備集團“石煤環衛服務萬里行”再啟新征程
“3·15”消費者權益日前夕，冀中能源裝備集團石煤機公司環衛“銷售+服務+技術聯動萬里行”活動再度啟動，服務小分隊首站抵達石家莊市橋西區環境衛生管理大隊，為用戶送服務、送技術、解難題的同時，力促新合作、共創新發展，用實際行動詮釋了“石煤”品牌環衛產品“追求卓越，用心服務”的經營理念。
走在省會和周邊縣市的大街小巷、公園廣場、建筑工地，經常能夠看到石煤牌環衛車的身影，該品牌環衛車是該公司轉型升級開發的非煤類產品，在省市區地方政府的大力支持和幫助下，很快被打造成為石家莊市的“城市名片”，經過近幾年來的市場開拓，“石煤”環衛車已銷往全國近二十個省份，受到了市政部門和工礦企業的普遍歡迎和信賴。
為讓該“城市名片”歷久彌新，該公司每年組織銷售、售后和技術人員開展服務萬里行活動。服務小分隊逐一走訪環衛車使用單位，為每輛車進行“健康體檢”，與環衛車司機直接對話，了解車輛運行狀態，掌握第一手的車輛使用信息，對司機在操作過程中遇到的問題進行答疑解惑。在精心維護用戶車輛的同時，他們還現場提供專業的操作和維護保養知識培訓，以確保“石煤”環衛車為客戶創造最大價值。此外，他們主動與環衛車使用單位負責人對接溝通，虛心聽取用戶建議和意見，摸清后續車輛需求信息，并推介純電動和氫能源環衛車，以更好地順應新能源發展方向，滿足用戶多種車輛需求，推動雙方合作。
優質的售后服務是銷售增長的助推器，該公司始終堅持開展多種產品的服務萬里行活動。通過為用戶提供專業的售后服務，解決用戶的后顧之憂，不斷擦亮“石煤”服務品牌名片，提高客戶的滿意度和品牌忠誠度，樹立企業優質產品和優質服務形象，助力企業核心競爭力持續增強。
（冀中能源裝備集團石煤機公司 楊穎敏）