冀中裝備石煤機公司配件收入破億元
8月31日，一批價值百萬的掘進機配件由冀中裝備集團石煤機公司發往開灤集團。今年1至8月份，該公司產品配件銷售收入突破億元，比去年同期翻了一番。
2023年是該公司配件營銷轉型的關鍵一年，自去年7月份以來，該公司以“加大配件供應量，提高用戶滿意度”為目標，進一步解放思想、轉變思路，從資金投入、生產組織、市場營銷等環節出臺了一系列改革舉措，出實招、動真格，力求做好產品銷售的后市場中的配件服務板塊。
該公司專門成立了配件工作管理小組，遵循“配件優先”的原則制定相關制度，依據市場訂單從資金、設備、人員等方面優先配置資源，對配件的生產與銷售進行總體協調與監督考核。自制度運行以來，有效提高了配件生產能力，保證了市場及時供應，滿足了用戶需求。
為增加配件訂單量，該公司在市場上廣發“石煤”品牌配件銷售函，向用戶展示正品配件供應渠道與服務質量，深入摸排用戶需求，吸引潛在客戶，截至目前配件訂單大幅增長。
該公司還在煤礦輔助運輸裝備用戶集中的貴州和兩淮地區建立了售后服務站，實行銷售與售后服務一體化運營模式。站內駐扎固定專業服務人員，設有易損件儲備庫并配有服務專車，為用戶提供及時、專業、高效的優質服務和配件供應，配件銷量大幅增加的同時，用戶滿意度持續提升，顯著促進了整機的銷售。今年上半年，僅西南區售后服務站就新增單軌吊訂貨同比增長64%，新增配件訂貨量已超去年全年總量。
經過一年來的運行，該公司著力打造的配件服務經濟已成為企業一個新的經濟增長點，還贏得了用戶的滿意與信任，實現了企業經濟效益和社會效益的雙提升。
（冀中裝備石煤機公司 李昕泉）