精準把握市場需求 優質服務樹立品牌
冀中能源邢礦集團搶抓“雙節”市場機遇領跑2021下半場
中秋、國慶將至，邢礦集團超前謀劃，提前著手，聚焦市場發力，積極提高群眾的消費青睞度，搶抓雙節旺季，打響銷售攻堅戰，不斷增加企業效益利潤，為全面完成任務目標奠定堅實基礎。
該集團把預先謀劃工作做在前面，科學研判市場，積極開展實地調研，深入客戶中去了解其需求的產品品種、數量、規格等信息，并及時建立完善了客戶信息收集反饋系統，與去年國慶前后銷售同期數據進行對比分析，及時掌握客戶需求。老母坡煤業秉承“市場需要什么，我們就賣什么”的原則調整優化生產工藝參數，加大產品結構調整力度，產品合格率始終保持在100%。生活分公司金興制藥深入市場做調研，充分了解市場行情，掌握其他廠家同類產品銷售售價，進行銷量對比分析，結合自身銷售實際先后兩次調整銷售政策，刺激藥品經銷商紛紛加大采購量。5至8月份，雞內金片和小兒復方雞內金散銷量與去年同期相比分別增長了72.9%和51.4%。
該集團采取靈活多樣的銷售模式，將互聯網與實體銷售相結合，形成“線上線下”兩手抓銷售的良好局面。油脂分公司借助微信公眾號、抖音短視頻，進行精準廣告投放，同時積極申報了河北省工信局“總裁直播帶貨”，最大程度上進行品牌宣傳工作，截至8月底，該公司銷售收入指標已完成全年計劃的63%，為中秋旺季銷售實現新突破奠定堅實基礎。瑞隆礦利用互聯網等宣傳途徑進行推銷，對潛在客戶、現在客戶和競爭對手進行調查和分析，推動煤炭行銷信息化建設，截至目前已發展了3個大客戶及5個小客戶。
該集團堅持以客戶滿意為最終目標，以優質服務樹品牌，及時完善客戶信息，并與客戶進行有效溝通，以便在第一時間內掌握客戶需求。同時，在服務細節上進行了全面優化，更有針對性地服務客戶，使各項服務更趨完善，根據客戶的地理位置、大宗散戶細分市場，實施不同的個性化服務。同時，從基礎管理入手制定措施，各基層單位制定了優質服務工作考評細則等多項制度標準，使服務工作和售后工作逐步走向系統化、規范化。老母坡煤業通過積極開展采、制、化研究，為客戶提供“私人定制”服務，實現由“賣產品”到“賣服務”的轉變。截至8月31日，已完成季度利潤指標的60%。
（邢礦集團黨委工作部 康笑芃）